সহায়তা
অভিযোগ নিষ্পত্তি
কোনো প্ল্যান, দাবি বা সেবা নিয়ে আপনি অসন্তুষ্ট হলে, ঠিক কীভাবে তা সমাধান করবেন — ধাপে ধাপে।
১ · Uinsure.ai কনসিয়ার্জ
প্রথমে আমাদের কনসিয়ার্জ ডেস্কে যোগাযোগ করুন। আমরা আমাদের ঘোষিত SLA-এর মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং দ্রুত সমাধান বা যথাস্থানে পাঠানোর চেষ্টা করি।
২ · পার্টনার বীমাকারী
বিষয়টি পলিসি চুক্তি বা দাবির সিদ্ধান্ত সংক্রান্ত হলে, আমরা আপনার পলিসি ইস্যুকারী IDRA-অনুমোদিত বীমাকারীর কাছে এসকেলেট করি, যাদের অভিযোগ সেল চুক্তিগত বিষয় পরিচালনা করে।
৩ · IDRA
তবুও সমাধান না হলে, আপনি সরাসরি ইনস্যুরেন্স ডেভেলপমেন্ট অ্যান্ড রেগুলেটরি অথরিটি (IDRA)-এর পাবলিক অভিযোগ চ্যানেলে যেতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
- হটলাইন
- ইমেইল
- IDRA অভিযোগ পোর্টাল